Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de marzo de 2026

Al acceder y utilizar UpsellSmart.ai ("el Servicio"), aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar el Servicio.

UpsellSmart.ai es una aplicación de terceros independiente que utiliza la API oficial de MercadoLibre. No estamos afiliados, asociados ni patrocinados por MercadoLibre S.R.L.

1. Descripción del Servicio

UpsellSmart.ai es una plataforma SaaS que permite a vendedores de MercadoLibre automatizar respuestas a preguntas de compradores, gestionar inventario virtual, sincronizar stock y precios, y obtener análisis de publicaciones mediante inteligencia artificial.

2. Uso de la API de MercadoLibre

Para utilizar el Servicio, debés autorizar a UpsellSmart.ai a acceder a tu cuenta de MercadoLibre mediante el protocolo OAuth 2.0 con PKCE. Los permisos que solicitamos son:

  • read: Lectura de tus publicaciones, preguntas, órdenes y perfil de vendedor. Necesario para mostrar estadísticas, alertas y datos en el panel.
  • write: Publicación de respuestas a preguntas y actualización de stock y precios en tus publicaciones. Solo se ejecuta cuando activás las funciones correspondientes.
  • offline_access: Renovación automática del token de acceso para mantener el Servicio activo sin que debas re-autorizarlo manualmente cada 6 horas.

Podés revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de MercadoLibre en Configuración → Aplicaciones Autorizadas. Al hacerlo, el Servicio dejará de funcionar hasta que vuelvas a autorizarlo.

3. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio debés registrarte con un correo electrónico válido y vincular al menos una cuenta de MercadoLibre. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Planes y Pagos

El Servicio ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con acceso completo. Los precios están disponibles en la página de inicio. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel, con efecto al final del período facturado. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

5. Uso Aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a:

  • No publicar respuestas engañosas, fraudulentas o que violen las políticas de MercadoLibre.
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
  • No usar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado a compradores.
  • Cumplir en todo momento con los Términos y Condiciones de Uso de MercadoLibre.
  • No hacer ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente del Servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

UpsellSmart.ai no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por:

  • Cambios en la API de MercadoLibre que afecten el funcionamiento del Servicio.
  • Pérdidas comerciales derivadas de respuestas generadas por inteligencia artificial.
  • Errores en la sincronización de stock o precios por interrupciones en la API de MercadoLibre.
  • Decisiones de MercadoLibre respecto a tu cuenta de vendedor.

El Servicio se provee "tal como está". La responsabilidad máxima de UpsellSmart.ai ante cualquier reclamo estará limitada al monto abonado en los últimos 3 meses.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio (código, diseño, marca, textos) es propiedad de UpsellSmart.ai. El contenido generado por las respuestas automáticas para tus publicaciones es de tu autoría.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales está detallado en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si violás estos Términos o las políticas de MercadoLibre. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración, lo cual implicará la eliminación de tus datos según nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por email ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Consultas: soporte@upsellsmart.ai